Instituto de la Mujer
Servicio de información y asesoramiento

Servicio de Información y asesoramiento

  • Información y asesoramiento de carácter general

El Instituto de las Mujeres ofrece información y asesoramiento gratuitos de manera online o mediante consulta telefónica.  Se trata de un servicio de información de carácter general sobre:

    • Derechos de las mujeres relacionados con la igualdad en los ámbitos del empleo, seguridad social, familia, consumo, etc.  
    • Orientación sobre recursos y organismos de igualdad disponibles para las mujeres.
    • Programas y servicios del Instituto de las Mujeres.

Su Consulta Online se puede realizar a través de los siguientes buzones:

Su consulta telefónica se puede realizar:

    • A través del teléfono de información gratuito: 900 191 010
    • A través del Servicio de información gratuito para personas con discapacidad auditiva y/o del habla https://www.telesor.es Se abrirá en una ventana nueva.   

Horario de atención: de 09:00 a 20:00 horas ininterrumpidamente de lunes a viernes salvo festivos nacionales. Sábados laborables, de 09:00 a 14:00. Los días 24 y 31 de diciembre y 5 de enero, el servicio se prestará hasta las 18:00 horas.

A través de este Servicio de información y asesoramiento, no se da respuesta a situaciones concretas de las personas particulares como las relativas a liquidaciones en finiquitos laborales, cuantías de pensiones de alimentos, de separación o de divorcio, liquidación de regímenes económicos matrimoniales, etc.
Si desea obtener información jurídica sobre su situación particular puede dirigirse a los organismos de igualdad y asesoramiento de su comunidad autónoma o su municipio de residencia.

También puede dirigirse a los Servicios de Orientación Jurídica (SOJ) de los Colegios de Abogados de cada provincia, donde además le informarán sobre el BENEFICIO DE JUSTICIA GRATUITA.  En el siguiente enlace del Ministerio de Justicia puede ampliar esta última información:

https://www.mjusticia.gob.es/es/ciudadanos/tramites/asistencia-juridica-gratuita Se abrirá en una ventana nueva.

Las consultas relacionadas con violencia sobre las mujeres deben dirigirse a la Delegación del Gobierno contra la Violencia de Género a través de cualquiera de los medios que ofrece el  servicio 016 en el siguiente enlace:

https://violenciagenero.igualdad.gob.es/laDelegacionInforma/2021/DGVGInforma_016paratodas.pdf Archivo pdf. Se abrirá en una ventana nueva

  • Información y asesoramiento sobre medidas y planes de igualdad de las empresas

El Instituto de las Mujeres ofrece asesoramiento, orientación, metodología y formación a las empresas para llevar a cabo el proceso de negociación, elaboración, implantación, seguimiento y evaluación de planes de igualdad. También se resuelven consultas relativas al proceso de elaboración y aplicación de los planes y medidas de igualdad.

Puede remitir las consultas relativas al proceso de diseño, elaboración e implantación de medidas y planes de igualdad al Servicio de Asesoramiento a través del siguiente formulario de consulta Se abrirá en una ventana nueva.

Más información en https://www.igualdadenlaempresa.es/asesoramiento/home.htm Se abrirá en una ventana nueva.

  • Información y asesoramiento en materia de discriminación por razón de sexo

El Instituto de las Mujeres recibe y canaliza en el orden administrativo las quejas formuladas en casos concretos de discriminación de hecho o de derecho por razón de sexo, asistiendo de manera independiente a las víctimas de discriminación por este motivo para que tramiten sus reclamaciones.

 

 

Fecha de última actualización: 2/04/2025

W3C. Se abrirá en una ventana nueva