Інформаційно-консультаційна служба

• Загальна інформація та поради

  Жіночий інститут пропонує безкоштовну інформацію та консультації онлайн або по телефону. Це загальна інформаційна служба щодо:

         Права жінок, пов’язані з рівноправністю у сферах зайнятості, соціального забезпечення, сім’ї, споживання тощо.

          Керівництво щодо ресурсів та органів рівності, доступних для жінок.

  Вашу онлайн-консультацію можна отримати через такі поштові скриньки:

  inmujer@inmujeres.es

юридична консультація: buzonconsultasdos@inmujeres.es

         юридична консультація

Для кращого надання цієї послуги вони повинні заповнити форму (Word) зі своїми даними, приводом для консультації та надіслати її додається

Ваш телефонний запит можна зробити українською або російською:

• За безкоштовним інформаційним телефоном: 900 191 010
• Через безкоштовну інформаційну службу для людей з вадами слуху та/або мови https://www.telesor.es

• Безкоштовний інформаційний телефон фінансується Європейським соціальним фондом у рамках Оперативної програми соціальної інтеграції та соціальної економіки (ПСІСЕ)

  Графік роботи: з 09:00 до 20:00 безперервно з понеділка по п’ятницю, крім державних свят. Робочі суботи, з 09:00 до 14:00. 24 та 31 грудня та 5 січня послуга надаватиметься до 18:00.

  Через цю Інформаційно-консультаційну службу не реагують на конкретні ситуації окремих осіб, наприклад, пов’язані з трудовими розрахунками, розмірами аліментів, розлученням чи розлученням, ліквідацією подружніх економічних режимів тощо.

Якщо ви бажаєте отримати юридичну інформацію про вашу конкретну ситуацію, ви можете звернутися до органів з питань рівності та консультацій вашої області або району вашого проживання.

Ви також можете звернутися до Служби юридичної орієнтації (СЮО) асоціацій адвокатів кожної провінції, де вони також поінформують вас про ВИГОДА ВІЛЬНОГО СПРАВОСУДДЮ. За наступним посиланням Мін’юсту ви можете розширити цю останню інформацію:

https://www.mjusticia.gob.es/es/ciudadanos/tramites/asistencia-juridica-gratuita

Консультації щодо насильства, юридичні консультації та невідкладна психосоціальна допомога персоналом, що спеціалізується на всіх формах насильства щодо жінок, за скороченим номером телефону 016. З увагою українською мовою.

Інформація та поради щодо недопущення дискримінації за статтю

Жіночий інститут приймає та направляє в адміністративному порядку скарги, подані у конкретних випадках фактичної чи юридичної дискримінації за ознакою статі, самостійно допомагаючи жертвам дискримінації з цієї причини в розгляді їхніх претензій.

https://www.inmujeres.gob.es/servRecursos/servInformacion/denunciasDiscriminacion/home.htm ¿Cómo puede presentar su queja?

Жіночий інститут, серед своїх функцій, має приймати та направляти в адміністративному порядку скарги, подані у конкретних випадках фактичної чи юридичної дискримінації за ознакою статі.

Будь-яка особа, яка вважає, що вона зазнає дискримінації за ознакою статі, може звернутися до цього органу, вказавши факти, які спричинили це, надавши всю документацію, яку вона вважає за потрібну.

Форму скарги можна подати

Для кращого надання цієї послуги вони повинні заповнити форму (Word) зі своїми даними, приводом для консультації та надіслати її додається

• Поштою, адресованою до штаб-квартири Інституту жінок, Calle Pechuan 1, 28002, Madrid та C/ Condesa de Venadito nº 34. 28027 Madrid.
• Електронною поштою:  buzonquejas@inmujeres.es  
• У будь-якому державному реєстрі особисто або в електронному вигляді.

Копія отриманої скарги та вся надана документація буде надіслана фізичним або юридичним особам, які постраждали, та компетентним державним органам.

Однак скарги на дискримінацію за ознакою статі на робочому місці та соціального забезпечення можна подавати безпосередньо в Інспекцію праці та соціального захисту. Отримайте всю інформацію за посиланням:
https://www.mites.gob.es/itss/web/Atencion_al_Ciudadano/COMO_DENUNCIAR_ITSS.html

Питання що часто задаються

Міністерство внутрішніх справ створило на своєму веб-сайті простір, де розмістило повну інформаційну брошуру Управління підтримки біженців про тимчасовий захист осіб, які були переміщені внаслідок війни в Україні. Документ іспанською, англійською, українською та російською мовами http://www.interior.gob.es/es/web/servicios-al-ciudadano/ucrania-proteccion-temporal